31 diciembre 2011

Feliz Año 2012 para todos los vendedores de este planeta


Por: José Miguel Mena
Hoy es el último día de año y tengo tantas cosas que hacer para celebrar esta noche con amigos y familiares que no pienso escribir mucho, no tengo tiempo, solo quiere desearte dos cosas "TODO Y NADA, TODO LO QUE TE HAGA FELIZ Y NADA QUE TE HAGA SUFRIR" . En lo que respecta a esas nuevas metas y deseos te recomiendo que leas el post Frustrado por no alcanzar las metas que apareció en este mismo espacio el día 24 de diciembre próximo pasado. Quiero invitarte que después que leas este post del 24 veas el siguiente video del archi famoso life coaching Tony Robbins dedícale tiempo para verlo, es muy inspirador. FELIZ AÑO VENDEDORES Y VENDEDORAS UN GRAN ABRAZO.









24 diciembre 2011

Frustrado por no alcanzar las metas


Por: José Miguel Mena
¿Cuántos de ustedes, vendedores o no, al llegar a esta época de navidad hacen una rápida retrospectiva de lo que han hecho en el año y lo que han dejado de hacer?
Muchos se sentirán satisfechos porque alcanzaron lo que querían otros pueden sentirse muy mal porque ni siquiera se acercaron a la mitad de lo que se habían propuesto a alcanzar.
En cualquiera de los dos casos que te encuentres sitúate en el presente, en ese momento que estás viviendo mientras haces tu reflexión retrospectiva.
Una buena práctica para esta reflexión es dividir una hoja en dos. del lado derecho coloca aquellas cosas que te propusiste hacer y del lado izquierdo coloca aquellas que lograste en un 100%. Luego toma aquellas que dejaste a la mitad o que nunca empezaste hacer y hazte una franca pregunta.
¿Realmente quiero alcanzar esta meta?
En muchísimos casos lo que evita que alcancemos una meta es que no nos interesa tanto como pensamos. Esta práctica puede ser muy frustrante al momento pero muy enriquecedora después.
Te ayudará a evaluar de nuevo lo que realmente deseas y poder así enfocarte en algo que si puedes alcanzar. Si persistes en esa meta que tanto te ha costado, entonces piensa alguna forma que te ayude a avanzar más rápido hacia ella. Busca ayuda en otras personas posiblemente esto te clarifique el camino a seguir.
Se me ocurre ponerte el ejemplo de mi amigo Freddy quien a comienzos de este año 2011 por sugerencia de su novia se propuso aprender a tocar guitarra, él es una persona que canta muy bien pero nunca ha tenido estudios de canto. Yo personalmente le di algunas clases para que se iniciara en guitarra y luego le recomendé que hiciera un curso con algún profesor especializado que tuviera la pedagogía necesaria en la materia para enseñarle. Tomó clases con un excelente guitarrista pero fue muy frustrante porque no veía ningún progreso, su profesor lo alentó después de escucharlo cantar a que dejara la guitarra y se dedicara a clases de canto. El cambio le favoreció ya que perfeccionó un 100% su ya excelente voz y lo situó en un camino más viable hacia su real meta, ser cantante profesional que es donde tiene mucho talento. Todo esto se debe a que pudo centrarse en un objetivo lograble y satisfactorio para él.
Pudiésemos asegurar que muchos de nosotros ni si quiera sabemos a donde queremos llegar. Así que una buena meta para este año que está por comenzar es identificar lo que realmente queremos. Y no es tan difícil lograrlo si te centras en aquello que te dé satisfacción a ti solo, sin que te importe el resto de las personas que te rodean. Si estás realizando algo porque a tu pareja o a tu familia le va a gustar lo estás complaciendo a ellos pero no lo estás haciendo para satisfacerte tu mismo, estás siendo injusto contigo. Este caso lo ha vivido enormes cantidades de profesionales que han estudiado una carrera tan solo por complacer a sus padres.
El tema es como para extenderse, pero hoy es Día de Navidad, así que trata de sentirte bien, sea cual haya sido el resultado durante este año, disfruta de estas fiesta decembrinas y comienza con esta meta de identificar lo que realmente quieres. Te recomiendo leas el próximo post que habla de un personaje impresionante quien tuvo una gran paciencia para alcanzar todos los logros que tuvo. Te deseo una FELIZ NAVIDAD y que tu vida sea muy próspera en todos los sentidos...

23 diciembre 2011

Reflexión sobre este año (y para todos los años)

Déjame que te cuenta la historia de un hombre que:
  • Fracasó en los negocios a los 31 años.
  • Fue derrotado a los 32 años como candidato para unas elecciones legislativas.
  • Volvió a fracasar en los negocios a los 34 años.
  • Sobrellevó la muerte de su amada a los 35 años
  • Sufrió un colapso nervioso los 36 años.
  • Perdió en unas elecciones a los 38.
  • No consiguió ser elegido congresista a los 43.
  • No consiguió ser elegido congresista a los 46.
  • No consiguió ser elegido congresista a los 48
  • No consiguió ser elegido senador a las 55.
  • A los 56 fracasó en el intento de ser vicepresidente
  • De nuevo fue derrotado y no salio senador a los 58.
  • Fue elegido presidente de los Estados Unidos a los 60.
El nombre de esta persona es Abraham Lincoln, uno de los presidentes más importantes que ha tenido Estados Unidos.
Al reflexionar sobre este año 2011, yo sé que tendrás muchas memorias gratas y seguramente también te darás cuenta que hay algunos objetivos que te habías propuesto que todavía no has logrado. Tal vez no has avanzado tanto con tu negocio como querías. Tal vez no tienes la calidad de las relaciones que deseas. Tal vez no tienes la salud que tanto anhelas.
Mi mensaje para ti es este: No te des por vencido. Lo que hace a los líderes exitosos como Abraham Lincoln, es desarrollar la paciencia necesaria para desarrollar sus metas. A veces las cosas duran más de lo que esperamos. Así es la vida y no debemos desanimarnos. Mientras el resto del mundo se siente estancado, nosotros nos debemos mantener esperanzados. Mientras la sociedad se echa para atrás, nosotros debemos dar un paso hacia adelante. Mientras los demás se preocupan, nosotros nos ocupamos, actuamos y alcanzamos nuestros objetivos.
Seamos diferentes, seamos líderes. Entendamos que el éxito favorece a las personas perseverantes.
Esa es la promesa del liderazgo. Este es mi deseo para ti en este nuevo año 2012.
Te deseo una Navidad y un extraordinario año nuevo.

¿Qué tal está su material de ventas?

Por: José Miguel Mena
A veces es bueno preguntarse que visión tienen de nosotros los prospectos y clientes que visitamos a diario. Esto lo deciden muchos detalles y no tan sólo los ya conocidos como nuestra vestimenta, nuestra manera de peinarnos, nuestra dentadura, uñas zapatos y hasta nuestra forma de hablar y gesticular, esto, ya lo sabemos de sobra, sino por otros detalles que solemos descuidar como el estado de los documentos y demás materiales que utilizamos como forma de apoyo visual para nuestras presentaciones. (nunca olviden que un porcentaje alto de las personas son visuales para la captación de las cosas que le interesan).
A menudo este tipo de material de trabajo está incompleto, o deteriorado por la constante manipulación o simplemente no está actualizado. Algunos detalles que podrías tomar en cuenta:
  • No entregue listas de precios si no están todos los artículos con sus respectivos precios y códigos bien actualizados, nunca debe presentarlos con tachaduras o enmiendas, esto además de dar la impresión de que usted es descuidado puede traer confusión en los precios y esto pueden arrojar al cesto el trabajo de varias visitas al mismo prospecto o cliente y evitar un cierre de negocio.
  • La tarjeta de presentación siempre debe tener la información correcta y necesaria: su nombre, número de teléfonos de oficina y celular, su correo electrónico. En algunos casos hay tarjetas que espantan de solo ver su diseño pero en la mayoría de los casos esto no estará en sus manos pero cuando pueda aportar ideas para mejorar su aspecto hágalo recuerde que usted es un gran usuario de tarjetas de presentación.
  • No use papel de cartas, sobres o carpetas con información inexacta o desactualizada con direcciones antiguas o teléfonos que ya no existen.
  • No entregue catálogos que incluyan productos que ya estén fuera de linea o que no incluyan los productos nuevos.
  • No presente muestra que sólo se parezcan al producto que usted ofrece.
  • Si en su empresa sólo le suministran material anticuado, expóngales las desventajas que trae consigo. Insista en que le den material de trabajo y de publicidad actualizado. Si no lo hacen lo más recomendable es que busque una empresa seria donde trabajar.


10 noviembre 2011

Ventas en Frío Vs. Captación por Referencia (CPR)

Por: José Miguel Mena
Supón que visitas a un cliente en frío, quiero que imagines todo el proceso que tienes que hacer. Puede ser que tú director de ventas te dijo que hay cierta empresa que está en la Avenida "A" y que ningún vendedor de esta empresa lo ha visitado, o simplemente viste un anuncio en la prensa donde una empresa busca personal por apertura de sus nuevas sucursales, o están aumentado su capital y pensaste que era un buen perfil de prospecto para convertirlo en un cliente nuevo ¡Que Bien! Entonces sales cual soldado con bayoneta calada a encargarte de este asunto. Ya estás en la entrada y te encuentras con un portero que te pregunta hacia dónde te diriges y le explicas a este portero que quieres hablar con la persona encargada de tal área y éste dirá que tienes que pedir una cita, le pides el nombre de esta persona pero él dice que no lo sabe o no te lo quiere dar (recuerda que los porteros adquieren un complejo de perro guardián) Tu le insistes y le propones que te deje hablar con la recepcionista para hacerle llegar una información y tú tarjeta de presentación a esa persona que aun tu ni siquiera sabes como se llama.
Supongamos que corriste con suerte y el perro, digo, El Sr. Portero te dejo pasar hasta la muchacha de recepción y ella está ahí cual reina montada en un trono atendiendo llamadas y a otras personas. Le explicas que quieres hacer contacto con la persona encargada del área de compra relacionada a tu producto, y ella te repite lo que ya habías escuchado hace un instante "Tiene que pedir una cita" luego le pides los teléfonos y el nombre de esta persona, ella después de un breve rato acepta darte el nombre de esa persona, porque cae seducida por tus argumentos "Puedes darme el nombre de esa persona para hacerle llegar un material junto a un catálogo"...Con esto ya termina esta primera fase de indagación que ha salido muy exitosa, ahora sólo falta llamarlo y en esta primera llamada decirle que eres Don Fulano Vendedor y que representas a la empresa tal y que tienes un producto que le ayudará a todo lo que él necesite y después de un minuto de batalla telefónica esta persona te da la ansiada cita para tal hora y tal día. ¡Bravo! Te felicito, eres un triunfador hasta ahora todo ha salido perfecto.
Ya estás frente al prospecto, con tu buena presencia y derrochando seguridad (por dentro tienes el estómago encogido porque aunque no lo admitas a todos nos pasa y sí ti no te pasa eres ET). Ya haz llegado al momento más importante y crucial según algunos gurús de las ventas "Los primero minutos en ventas" si deseas saber acerca de los primeros minutos en la venta revisa la web y tan solo en Google hallarás aproximadamente 53.300.000 resultados donde aparece esta frase.
Bien, hasta aquí todo es muy familiar creo que todos los vendedores lo hemos hecho y muchos lo siguen haciendo aun. Pero ahora quiero que imagines que vas a hacer lo mismo pero tienes la referencia que te ha dado un cliente que ya disfruta del producto o servicio que ya le vendiste. Igualmente tomas el teléfono y llamas a esa persona y le explicas que tu llamas de parte de ese cliente tuyo que lo recomendó como una persona con el perfil idóneo para escuchar la información y posiblemente disfrutar de los beneficios que ya disfruta tu cliente. Éste te dice inmediatamente que si y que su amigo ya lo había llamado para avisarle que tu ibas a llamar para pedir una cita, convergen el día y la hora y listo. Ahora estás enfrente de tu prospecto, tu cliente previamente te dio el nombre, profesión, teléfonos, por qué es un posible prospecto y hasta el signo zodiacal posiblemente.
Sin necesidad de un cronometro puedes ver claramente cual de estos dos canales (Ventas en Frío y Captación por referencia) lleva más tiempo en lograr una cita de ventas y recuerda que el tiempo es oro, aquí el nivel de confianza de este prospecto reposa sobre la base de que un amigo de él ya probó tú producto y hacer rapport contigo será cosa de segundos. Hazte una pregunta ¿Cuánto tiempo dedicas a las ventas en frío y cuanto tiempo a conseguir prospectos referidos? ¿Por qué dedicas más tiempo a las ventas en frío si sabes que hay menos efectividad? Posiblemente dirás yo pido referidos pero siempre me dicen lo mismo "Si sé de alguien interesado yo le doy tu teléfono" Si, es cierto, esto sucede realmente, pero existen técnicas para extraer facilmente prospectos referidos lee Y donde están los clientes I y II y hay otros artículos relacionados al tema identificados con la etiqueta de entrada Captación por referencia CPR.
¿Y qué haces ahí sentado? Haz clic y lee, que es gratis. MUCHO ÉXITO.

27 octubre 2011

Visuaizar, una buena ayuda en ventas

Por: José Miguel Mena
Hecha un vistazo a tu alrededor, donde sea que estés en este momento. No importa donde te encuentres, en un salón, en tu oficina, tu habitación. Seguro hay una puerta de entrada, una ventana, una mesa o escritorio donde está la PC en la cual estás leyendo este artículo, estás sentado en una silla o en tu cama. Hecha un vistazo superficial y ve cuantas cosas puedes enumerar en ese entorno. Puedes fijarte también en la ropa que llevas puesta: pantalones, camisa, falda, zapatos, ropa interior. Todo lo que haz visto, absolutamente todo, fue pensamiento antes de estar en la realidad en que tú estás ahora.
Se ha hablado mucho del tema en los últimos 20 años, me refiero a visualizar como una técnica para concretar todo aquello que queremos, sea material o no. Solemos pedir dinero, casas, vehículos, pareja... Y ¿por qué no usarlo para mejorar tu rendimiento de ventas? total, no tienes que contárselo a nadie, porque es algo muy personal.
En el artículo anterior a este, escrito por Jon Gilge explica una manera muy práctica y fácil de visualizar tus metas de ventas. ¿Por qué seremos tan escépticos a este tipo de actividades que están al alcance de todos? No tienes que poseer cualidades especiales o trasladarte al Tibet o a un lugar especial en Los Montes Apalaches para hacerlo, incluso puedes realizarlo en la intimidad de tu habitación o en tu oficina o incluso en el baño. Si, yo sé que lo que estás pensando "Ya lo he hecho y no me da resultado" y es muy lógico que no te de resultado, tenemos toda la vida pensando de manera diferente, la humanidad completa tiene cientos o miles o millardos de años creyendo que la realidad externa es inexorable y no interviene para nada nuestra conciencia, somos más proclives a creer en que algo malo puede siempre suceder y cuando sucede algo bueno y positivo se lo adjudicamos a la suerte. Pues, no, amigo(a) vendedor(ra) yo no pienso de esta menera de que somos un pedazo de corcho flotando en el oceano a la deriva y yo también al igual que tú he tenido muchas frustaciones tratando de pensar en las cosas que quiero y al momento no las he logrado
pero sigo en mi intento y te puedo asegurar que si funciona, he logrado cosas pequeñas que me indican que todo esto de la ley de atracción es la gran verdad y que si pude funcionar con tus proyectos personales, tan solo es cuestión de constancia y metodología.
Seguro que tú crees en la electricidad, ¿cierto? !Claro¡ responderás, es algo tan obvio. Y fíjate que tu tan sólo vez los efectos que produce la electricidad que se manifiesta en diferentes fenómenos: mecánicos, térmicos, químicos y luminosos entre otros,
en si tu no vez cargas negativas y positivas chocando entre si, esto te lo han dicho los científicos. ¿Si o no?
Yo soy un creyente empedernido en esto de que el mundo y la realidad se forma a partir de nuestro pensamiento (sin meternos en religión) y que tal si te dijera que al igual que se ha estudiado la electricidad esto también ha sido y como en efecto lo es, materia de estudio hecha por notables científicos de la actualidad. El Dr. Masuro Emoto quien hizo un experimento estimulando a envases llenos de agua y a través de observación microscópica notó como las partículas de agua cambiaban tan solo usando frases hermosas, frases feas, música y así pudo llegar a la conclusión de que las partículas de agua pueden modificarse según el estímulo a que son expuestas. O también busca información de lo que se hizo en el año de 1.993 en Washington DC donde existe un nivel muy alto de criminalidad, se congregaron a 4.000 personas en lo que podríamos llamar una demostración del poder indicustible que tiene la visualización, el objetivo era bajar el índice de criminalidad, y ¿adivina que? se logró, y no porque salga escrito en internet que al fin y al cabo es como el papel y aguanta lo que le pongan encima sino que este proceso fue monitoreado por una comisión múltiple integrada por sociólogos, policías, criminólogos y personal del gobierno estadouniden
se, a medida que se fueron integrando estos 4.000 meditadores visualizando una Washington con menos criminalidad se iba reduciendo la taza hasta llegar a niveles de un 23% menos, haz click aquí y lee , la información la da John S. Hagelin. Otro caso digno de mencionar es el que relata el Dr. Denis Waitley en el film El Secreto, donde atletas visualizándose en competencia en el campo pero sentados en un salón y monitoreados por equipos computarizados de alta tecnología, registraban que su parte motora se activara (músculos, nervios, circulación, pulsaciones) tal cual como si estuvieran compitiendo en la realidad, posteriormente a través de seguimientos se lograba ver notoria superioridad en el desempeño de estos atletas. Y así podría hacerse larga la lista de científicos abocados a estudiar esta nueva posibilidad no aceptada por casi todos los seres humanos (Dr. Miceal Ledwith, Amit Goswami, Fred Alan Wolf... entre otros) . En el film What the bleep Do We know? Una Sra. llamada Ramtha hace un ejemplo para explicar que todo radica en el pensamiento y es algo que todos los hombres hemos experimentado, es el proceso de erección del pene, basta solo un pensamiento para que este se produzca, de hecho algunos expertos en sexología admiten que la mayorñia de los casos de disfucción erectil es completamente problemas de concentración producido por el diario estrés de algunos individuos, es decir, producto de la mente. Este tema es demasiado apasionante porque te replantea el concepto de la vida, TÚ MISMO EL PROPIO CREADOR DE TU REALIDAD, yo podría seguir escribiendo acerca de ello en este modesto post, pero no es la idea. El punto es que tú mismo indagues y te motives a buscar información, te aseguro que si lo haces con un honesto interés encontrarás la información necesaria. Si deseas leer algo más sobre el tema en este blog haz clic en los siguientes enlaces EFT te ayuda a vender y El Secreto del mapa del tesoro.

17 octubre 2011

Lance Armstrong

Por: Stephan Kaiser. http://www.stephankaiser.com/
Hoy te quiero contar la historia de un ciclista mediocre. Un ciclista que nunca gano premio internacional. Aparte de parecer que nunca iba a lograr nada, el remate final llego cuando le diagnosticaron cáncer testicular. Aun cuando todos creían que éste iba a ser el final de su carrera. Él decidió que iba ser el principio de una vida mejor. Así fue como Lance Armstrong, después de haber sido diagnosticado con cáncer, ganó 7 veces el Tour de Francia, convirtiéndose en uno de los mejores ciclistas de la humanidad.

Me encanta el hecho de que nunca habíamos oído hablar de Lance Armstrong hasta que tuvo cáncer testicular. De la misma manera sucede con todas las personas de éxito. Nunca habíamos escuchado de David, hasta que se enfrentó a Goliat. Nunca habíamos escuchado de Tomas Alva Edison, hasta que intentó crear la bombilla eléctrica. Nunca habíamos escuchado de Nelson Mandela, hasta que tuvo que liderar un país.


Al igual que con estas personas, el tamaño de tu problema promete la grandeza de tu futuro. Nunca de desanimes por tus problemas, piensa en todo lo que habrás crecido una vez que lo hayas superados. Cuando te enfrentes a tus cánceres o a tus goliats, recuerda que después de haberlos superado serás una mejor persona tanto para tu bien como para el bien de las personas que te rodean. Y quien sabe, tal vez termines haciendo historia.


16 octubre 2011

Cada cliente una moneda diferente

Por: José Miguel Mena
Afgani, Lek, Florin Antillano, Taka, Dolar, Euro, Bolívares, Pesos, Francos, Yen, Renminbi etc.

¿Sabes cuántas monedas hay en el mundo?
Practicamente una por país aunque en algunos casos como en Europa utilizan una moneda en común (con excepción de algunos países).

¿Sabes tú cuál moneda utiliza tu cliente? No, no me refiero a la moneda en que pagan tus clientes sino a su moneda mental. Existen varias monedas en las cabezas de las personas. Cuando alguien está comprando utiliza una manera diferente de valorar el costo del mismo.

Una persona por ejemplo podría medir el costo con base en cuanto le aumentará su producto o servicio, el volumen de lo que ganará en su negocio.

Algún cliente puede verlo desde ¿Cómo aumentará su producción mensual si adquiere lo ofrecido?

¿Cuánto puede ahorrarse en gastos de nómina, entrenamiento de personal? Quizá adquiriendo tú producto podría reducir el personal sin afectar su producción.

Y que tal si tu propuesta le interesa desde el punto de vista tiempo, recuerda que el tiempo es oro, es decir, poder hacerlo en un tiempo más rápido puede significar mucho dinero para algunos clientes.

Quizá adquiriendo tu producto puede agregar algún tipo de cliente que ahora no puede captar.

El secreto está en averiguar en que tipo de moneda mental enfoca tu cliente la perspectiva de su propio negocio. Intente hablándole en varias monedas y observe cual puede interesarle más. La manera de manifestarse esto puede ser muy variada: interés, curiosidad, duda y en aquella donde pone más oposición haga hincapié, le puedo asegurar que ésta será el indicador de la moneda en que piensa su cliente. Si tiene dudas, que espera, despéjela probando a ver que tal le va.



12 octubre 2011

Un método para lograr de manera consistente las más difíciles metas de venta


Por: Jon Gilge
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El siguiente artículo es el mejor del mes en http://www.topsalesworld.com Su autor es Jon Gilge, allí pueden leer el artículo original. En verdad es un excelente artículo si te atreves a ponerlo en práctica. Léelo y asume el reto. Si quieres leer otros artículos del autor haz click
http://www.salesgianttraining.com/ José Miguel Mena.
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El logro de metas de ventas, ¿Por qué algunos sí y otros no?
Como vendedores se nos ha enseñado a todos la importancia de establecer nuestras metas de ventas y se nos ha dicho que lograrlas nos conllevaría a obtener más ventas, ganar más dinero y alcanzar un lugar en la cima de nuestra profesión.
Si estás leyendo esto como vendedor, pasado o presente, yo quiero preguntarte ¿se ha hecho realidad esta promesa para ti? ¿Si? o ¿NO?
Para la mayoría de las personas la respuesta es no, al menos no completamente. Puedo decirlo con certeza porque conozco a miles de vendedores quienes han trazado sus metas y sólo unos pocos las han alcanzado consistentemente.
Por favor continua leyendo para descubrir porque las metas en ventas fracasan frecuentemente y sigue leyendo para que conozcas un método que puede hacer que cualquiera alcance sus metas consistentemente aun siendo estas muy difíciles.
Empecemos por entender porque las metas no funcionan para la mayoría de las personas.
En el primer día de clases de entrenamiento para vendedores o en el primer capítulo de cualquier libro de ventas, puedes leer que para conseguir el éxito en ventas tu debes establecer tus metas. Aunque este consejo es muy cierto, es al mismo tiempo muy incompleto, no revela la razón real del porque a veces las metas funcionan y otras veces no. El problema es que ninguno de estos métodos tradicionales nos lleva a las razones por las cuales el establecimiento de metas simplemente no funciona para la mayoría de las personas. Aunque alguno de estos métodos tradicionales pueden que funcionen, uno mejor que otro, la verdad es que establecer metas funciona mejor para algunas personas y para otras no. Sin importar el método. Son las característica particulares de cada quien lo que hace que establecer metas funcione o no. Y esta es la variable que nosotros debemos considerar.
Para entender como hacer del establecimiento de metas un medio efectivo para tu éxito. necesitamos hacer un estudio minucioso al relativamente pequeño grupo de personas para quien establecer metas funciona como magia para obtener los resultados deseados. De estas personas podemos descubrir que falta para el logro de las metas de ventas mediante el examen de varias características que ellos poseen que otros no. Una vez que conozcamos estas características podremos comenzar a hacer los cambios en nosotros mismos que nos impulsarán a alcanzar el mismo nivel
alto de éxito en ventas.
El secreto de las personas que alcanzan sus metas de ventas.
Ellas son dos características o habilidades que tienen aquellos quienes logran sus metas que la mayoría no tiene:
1. La capacidad de convencerse a si mismo que sus metas en ventas son una realidad aun antes de ser alcanzadas.
2. La habilidad de mantenerse enfocados como un láser en sus metas de ventas hasta que ellas sean logradas, priorizando sus metas por encima de todas las cosas. La realidad es que un número relativamente pequeño de personas tienen la habilidad natural para ambas cosas. Acerquémonos aun más profundo en esta característica.
Para que una meta motive su propio logro debe ser creíble para que pueda estar en la mente subconsciente, y no sólo una posibilidad que pudiese ocurrir. Si es creíble con absoluta certeza, entonces el esfuerzo requerido para alcanzarla será motivado por la misma certeza del resultado. Si el logro de la meta es concebido con incertidumbre, entonces el esfuerzo aplicado para alcanzarla será el reflejo de dicha incertidumbre y usualmente será insuficiente.
La diferencia está ejemplificada en los dos siguientes modelos de pensamiento:
"Yo soy el número 1 de los vendedores en mi organización, lo único que tengo que hacer son las cosas bien todos los días".
"Si yo hago las cosas bien todos los días me convertiré en el número 1 de los vendedores de mi organización".
Las características de un vendedor
El Primer modelo es característico en los triunfadores que logran sus metas, y el segundo define aquellos quienes fallan en alcanzar sus metas de ventas. El problema está en que la mayoría de las personas están naturalmente condicionadas hacia el segundo modelo donde el logro de una meta es incierto, es como si estuviera encarnado en la palabra condicional "SI". En este caso, el resultado es visto como el producto de, dependiendo de, el esfuerzo. En contraste, el que logra las metas expresa el resultado con certeza y en el tiempo presente como si ya hubiese ocurrido. El no tiene dudas en la realidad de resultados, y el esfuerzo es el producto de la dependencia de la creencia en ese resultado.
La segundo característica en los triunfadores que logran sus metas está en la habilidad para focalizarse en ella y priorizarla sobre todo lo demás. Con frecuencia los vendedores establecen metas pero pierden el foco en aquellos objetivos antes de que ellos lo logren. Quizá este ha sido tu caso con tus metas. El objetivo tiene toda tu atención cuando fue establecido pero pronto se convierte en un objetivo perdido entre otras prioridades. Si bien seguía siendo todavía importante ya no tenía tu completa atención. Para los triunfadores sus objetivos siguen siendo siempre los número uno y el mantener el foco en su prioridad principal y nunca caer en la distracción a la que normalmente estás expuesto en la vida.
Ahora que tú ya conoces las características que separan a los triunfadores en alcanzar sus metas de aquellos que nunca las alcanzan, demos un vistazo a una técnica sorprendentemente simple que cualquiera puede usar para lograr todos sus objetivos.
Cómo cualquier persona puede lograr sus objetivos de ventas
En primer lugar vamos a establecer una meta, pero un poco diferente a como tú sueles hacerlo.Para los que alcanzan sus metas de forma natural, el método no es muy importante, pero para la gran mayoría de nosotros establecer nuestras metas en la forma que voy a enseñarte te permitirá sacar las ventajas de los triunfadores naturales.
Para este ejercicio de establecer metas necesitarás lápiz y papel.
1. Comienza con lo que tu quieres hacer.
Quiero ganar US$ 200,000 en los próximos 12 meses
2. Ahora imagina el momento en que tú alcanzas esta meta. Cierra los ojos y mírate a ti mismo en el momento en que se convierta en realidad. Siéntela como una película con imágenes, sonido y emociones. Sumérgete realmente en la escena, ve a las personas, nota como te sientes, piensa en los pensamientos que tendrías en ese momento acerca de ti mismo y de las personas.
Necesitamos hacer esto porque tu mente trabaja en imágenes sensoriales, no en palabras. Piensa tan sólo en la última vez que leíste un periódico. Tu puedes recordar las fotografías, pero, ¿puedes recordar todas las palabras?
3. Escribe esa escena que imaginaste en 6 ó 10 oraciones. Ten en cuenta que la escena del establecimiento de tus metas puede ser un poco vago. Esto sólo deja espacio para que tu mente rellene los datos con un resultado incluso mejor de lo que imaginabas y no te limita a una única versión posible de éxito.
Estoy sentado en mi escritorio a final del mes de julio de 2012 buscando mi declaración de la comisión de los últimos 12 meses. En la parte inferior de la página se imprime la cifra US$ 200,000 lo que representa mis comisiones en ese período de tiempo. Puse el papel hacia abajo, y me incliné hacia atrás en mi silla para reflexionar sobre todo el trabajo duro y las decisiones inteligentes que tomé y me trajo hasta este punto. Yo sonrío y pongo las manos detrás de mi cabeza para darme un momento de merecido relax y disfrute de mis logros. Pienso en mi familia y las oportunidades y estilo de vida que ahora puede ofrecer para ellos. Espero ahora ser incluso más exitoso el próximo año.
Una vez que lo hayas escrito revísalo muy bien hasta que te suene convincente.
4. Ahora quiero pedirte que hagas algo con la escena de tu meta que has escrito. Pero antes de que lo haga, quiero pedirte que pongas cuidadosa atención a tu reacción frente a lo que te voy a pedir.
Escribe la escena del logro de tu meta 100 veces.
¿Cuál fue tu reacción?
Si tú eres como la mayoría de las personas tu reacción fue algo como !Cien Veces! ¿Tú estás bromeando?
Tu reacción indica que para tu subconsciente el esfuerzo requerido para realizar esa meta no vale la pena el esfuerzo y que no es realmente importante. Este es el tipo de pensamiento que te ha mantenido alejado de alcanzar tus metas de ventas en el pasado y es justamente el lado completamente opuesto del pensamiento de los que alcanzan sus metas en ventas.
Esto quiere decir que si tu tienes estos patrones de pensamiento tú no eres exitoso y no has logrado cosas en tu vida, esos pensamientos lo hicieron más difícil de lo que debía ser y cayeron por debajo de lo que tú podrías haber hecho posible en tu vida con este tipo de pensamientos. Afortunadamente todos estos modelos de pensamiento son reversible escribiendo tu escena de metas 100 veces.
¿Por qué esto hará tus metas de venta realidad?
Escribir tus escenas de metas de venta 100 veces te dará la ventaja que tienen los triunfadores naturales que alcanzan sus metas de venta. La habilidad para convencer tu mente subconsciente de la realidad de tú meta antes de que esta se manifieste, y la capacidad para priorizar el foco en tu meta por encima de otras cosas. Debido a que es una escena en lugar de una declaración de intensiones tradicionales que tu mente pueda ver que pasa y creer que es real, porque tiene todo los detalles de algo que realmente le está sucediendo a usted. Cuando ésta es completamente creída por el subconsciente, tu mente generará la motivación y la acción para hacer esta creencia realidad.
La repetición hace de la meta una prioridad porque cada vez que tu escribes tu escena esta crea una impresión en tu mente. Después de 100 repeticiones se convierte en la impresión dominante, la cual dice a tu mente que es la cosa más importante. Esto da a tus metas de ventas el primer foco y la atención constante de tu mente que ésta necesita para ser alcanzada.
Si tu estás todavía pensando algo como, y si sólo hago 50 repeticiones o tal vez sólo la leo 100 veces, ya tu estás limitando el resultado. Afortunadamente tú puedes cambiar esta situación con audacia en la dirección del logro de tus metas comprometiéndote a realizar esta práctica y enviar mensajes de alto rendimiento directamente a tu mente donde se impulsarán los logros que usted siempre ha soñado.
Este artículo está lejos de ser una discusión completa de la mecánica de realización de los logros. Para más información se puede aprender de los maestros como Joe Vitale y Stuart Litchman.
Para tu éxito final.
El gigante de la ventas









05 octubre 2011

La constancia en el entrenamiento de ventas

Por: José Miguel Mena

La venta es una profesión no muy bien vista por el resto de las personas que practican otra profesión, de hecho muchas personas ni si quiera la reconocen como una profesión y esto se debe a que casi la gran mayoría de los vendedores de este tercer planeta de color azul, están siempre vendiendo con base en ¿cuánto me voy a ganar? dejando en un segundo plano la relación con el cliente. Esto es lo que hace la diferencia entre un vendedor del montón con un profesional de las ventas. Preocúpese por mantener una excelente relación profesional de asesoría con su cliente y verá que lo demás viene por añadidura.

Para lograr una buena relación con el cliente usted necesita prepararse, estudiar, sólo ésto lo mantendrá activo en su profesión y facilitará su objetivo de lograr buenas relaciones y con ello buenos ingresos.

Hace mucho tiempo leí un cuento (no recuerdo donde) que ejemplifica perfectamente la importancia de mantenerse informado y muy bien preparado en esta y cualquier profesión. Brevemente lo parafrasearé ya que ilustra por analogía la importancia de estar constantemente estudiando y manteniéndose informados profesionalmente hablando.


En algún lugar de Australia en donde existe una interesante industria maderera, los leñadores, obreros de esta industria, suelen hacer anualmente competencia de tala de árboles. En varios años consecutivos siempre ganaba el mismo leñador hasta que un día lo retó un leñador proveniente de Malasia. La competencia consistía en talar un árbol muy grande en el menor tiempo posible

El campeón invicto no veía a su contrincante pero si podía escuchar los golpes de el hacha del malayo. Y pudo darse cuenta que cada cierto tiempo no oía estos hachazos. Esto lo hizo llenarse de una tranquila euforia ya que pensaba que so oponente descansaba mientras él seguía talando sin parar. De repente se escucho el grito de ¡áaarbol abajooo! Y los árbitros dieron por ganador al malayo. El leñador perdedor (antiguamente campeón) consternado e intrigado se acerco al leñador retador y preguntó como pudo cortar el árbol más rápido que él cuando este paraba a descansar cada cierto tiempo. El malayo le respondió que él no descansaba solo paraba para sacarle filo a su hacha y así pudo cortar más rápido que él.

23 septiembre 2011

Los 5 pasos para mejorar sus habilidades de negociación

El siguiente artículo es el artículo del mes en la página Top ten sales article fue escrito por Steve Eungblut y puede leer el artículo original y visitar el sitio web Eyes on sales. Es un excelente artículo espero les agrade. José Miguel Mena
Por: Steve Eungblut
http://www.sterlingchase.com/Puesto que las objeciones son una parte natural del proceso de venta B2B, es esencial que los profesionales de las ventas adquieran buenas habilidades de negociación para cerrar más negocios en el momento que sean favorables para ellos mismos y sus clientes. Para lograr una posición de ganar-ganar cuando se este negociando es esencial que:
Usted venda su propia posición dentro del contexto de lo que impulsa a su cliente y considere los términos de la negociación comercial como elemento clave del proceso de ventas y no simplemente como una reflexión de última hora.
Cuando presento mis programas de capacitación en ventas, me gusta enseñar a la gente un sencillo método de cinco pasos llamado "Negociar desde la izquierda '. Esta estrategia ha demostrado mejoras significativas al cierre de operaciones. Las tres primeras etapas de este modelo representa el mundo del cliente (a la izquierda), mientras que los dos últimas representan su propia posición (a la derecha), de la siguiente manera:
Negociar desde la izquierda:


Su oponente impulsor del cambio. La primera etapa consiste en acordar con el cliente las presiones que enfrentan para ofrecer una solución. Aquí lo que realmente ayuda es si se trata de presiones externas fuera del control de la organización de compra. Este es un aspecto crucial para la conducción del proceso de ventas y es fundamental para mejorar su capacidad de negociación. Si usted está vendiendo una solución de cumplimiento para permitir a su cliente responder a una nueva legislación, por ejemplo, es necesario convencer y acordar con ellos que la normativa va a ocurrir y que inevitablemente se debe responder.
Las implicaciones y el costo de no responder. La segunda etapa consiste en considerar las implicaciones y los puntos de malestar internalizados que representarán estas presiones externas. Es necesario analizar las consecuencias (es decir, costos) de no responder a las presiones de cambio para crear urgencia en el comprador. Con los próximos cambios en el cumplimiento a la legislación, por ejemplo, la falta de respuesta podría tener enormes implicaciones muy contraria a sus números. Usted debería ponerse de acuerdo a lo que serán las consecuencias de no cumplir con la legislación (en términos de costo), antes de precisar su oferta y su propia posición comercial.
Su deseo y su necesidad de mejorar
. La tercera etapa representa los deseos y las necesidades del cliente para mejorar (y de las prioridades de estos deseos y necesidades).Estos debe estar en el contexto de las presiones externas que están experimentando, Si una nueva ley amenaza con hacer que su cliente en la negociación de incumplimiento, es necesario llegar a un acuerdo no sólo las consecuencias en la falta de respuesta, sino también los beneficios deseados de la solución que usted propone.
Valor Agregado
. Más allá de tomar este ejemplo, si usted tiene únicamente un valor agregado y una solución. que puede acatar su cliente. Puede estimar el valor de su solución al cliente y la presión sobre ellos para seleccionar, comprar e implementar a tiempo para cuando la nueva legislación entre en vigencia. Esto representa la cuarta etapa de “Negociación desde la izquierda! Tenga siempre presente que usted debe conocer con suficiente antelación el valor y la presión que el cliente tiene para actuar y el conocimiento de la consecuencia si no actúa.
El resultado deseado o posición.
La etapa final consiste en promover su propio resultado o posición deseada Si usted introduce su propia posición anticipadamente o abres una discusión para establecer tus propias demandas, es muy posible que por completo se anulen todos los esfuerzos de ventas que se hayan hecho de antemano y todo el proceso de negociación puede convertirse en un cabezazo

La conversación es probable que descienda rápidamente en un "lo que quiere" frente a "lo que quieren" la situación podría convertirse en una batalla de egos. Esto no va a conducir a una situación de ganar-ganar. Recuerde que, para aumentar significativamente sus posibilidades de negociar un acuerdo beneficioso, usted tiene que presentar su caso desde la perspectiva de la otra persona (es decir, el mundo los clientes) y "negociar desde la izquierda". ! Lo que realmente funciona!